1. 引言：茅台云商面临的问题
茅台云商，指的是贵州茅台酒股份有限公司旗下的电商平台，于2018年7月正式上线，旨在利用互联网和信息技术手段，推动贵州茅台酒的销售和品牌建设。但是，茅台云商上线两年多来，一直面临着许多问题，其中最突出的问题就是“上不去”。这篇文章将深入分析茅台云商面临的问题，并探讨其背后的原因。
2. 茅台云商面临的问题
茅台云商上线以来，一直被业内外视为茅台集团进军电商领域的一次尝试，但事实上，其面临的问题不容小觑。具体表现为以下几个方面：
（1）平台用户较少：虽然茅台云商作为茅台集团旗下的电商平台，具有很强的品牌号召力，但是其用户数量一直十分有限。截至2021年初，茅台云商的月活跃用户（MAU）仅有几十万人，而同期京东和天猫的MAU则分别在3亿和6亿以上。
（2）交易量不高：由于用户数量相对较少，茅台云商的交易量也一直不高。根据茅台集团公布的数据显示，到2020年底，茅台云商的年交易额仅为30亿元人民币左右，这与京东、天猫等电商平台相比，可以说是微不足道。
（3）服务体验较差：与其他电商平台相比，茅台云商的服务体验也有所欠缺。例如，有不少用户反映平台的物流配送速度较慢，甚至出现丢单等问题，严重影响了消费者的购买体验和口碑。
3. 茅台云商背后的原因
面对上述问题，茅台云商何以难以实现上升？究其原因，主要有以下四个方面：
（1）电商对企业本身的要求较高：电商的竞争是一场综合实力的竞争，茅台云商运营过程中需要具备良好的整合能力、洞察能力和快速响应能力等。这些能力都需要企业具备较高的综合素质，过程中也面临着巨大的风险。
（2）起步较晚，遇到了强劲的竞争对手：虽然茅台云商有很强的品牌影响力，但其起步较晚，竞争对手也非常强劲。以京东和天猫为例，两家电商巨头在电商领域已经占据了绝对优势地位，茅台云商非常难以在短时间内推翻他们的市场垄断
（3）对电商的战略理解不够：茅台云商在电商领域的战略理解并不够深入，造成了很多问题。例如，平台购物依然存在抢购、限购等限制，商家数量有限。而这些都是新形势下电商所不能再容忍的，消费者遇到难以消化的价格和购买难度，自然就会选择其他电商平台。
（4）粉丝经济思维的固化：茅台云商一方面过于依赖粉丝经济模式，但另一方面又无法通过电商平台自身的运营能力吸引更多用户。茅台云商的“真粉丝”和外部消费者的品牌认知和消费习惯的差异，也是造成其难以突破的原因之一。
4. 总结
总体来说，茅台云商面临的问题是多方面的，早已超出了单纯的技术问题范畴。
电商行业进入了一个较为成熟的时期，各家电商平台都需要兼顾有效运营及各种风险管理问题，茅台云商需要更为全面、精细地考虑自身的竞争定位、目标用户、与其他电商平台的合作、营销创新，以及后续的运营和管理等问题。只有通过提升综合实力，才有可能实现平台的上升。
